Chez Planet Cards, nous produisons, conditionnons et expédions toutes vos créations dans notre imprimerie implantée en région parisienne.
En plus de garantir une qualité irréprochable pour nos produits, c’est une façon pour nous de minimiser l’empreinte carbone de vos commandes qui ne voyagent jamais au-delà de nos frontières avant de vous être livrées.
Basée à Balma tout près de Toulouse, notre équipe de graphistes imagine des designs uniques et tendances afin de répondre au mieux à vos attentes. Nous avons pour souhait de vous proposer une offre toujours plus complète, c’est pourquoi nous collaborons régulièrement avec des créateurs français.
Voici quelques explications sur la fabrication de nos produits.
Le service client réceptionne la commande qui entre directement dans le processus de fabrication.Si l’option « option sérénité + » a été choisie, un(e) chargé(e) de clientèle vérifie vos mises en page, textes et photos. Le service client suit également le parcours de votre commande jusqu’à l’expédition et la réception du colis.
Une fois cette étape validée, la commande est directement envoyée à la presse. Les presses numériques HP Indigo permettent d’imprimer vos cartes, faire-part et autres albums photos avec une grande qualité d’impression et garantissent des couleurs fidèles au support présenté. Le responsable de machine se charge quotidiennement de la qualité et de la netteté de l’impression grâce à un calibrage des couleurs.
Le pelliculage n’est pas automatique mais optionnel et dépend du papier sélectionné. Il sublime le produit et les photos tout en apportant une couche de protection aux U.V. Ainsi, les couleurs sont protégées et préparées pour tenir dans le temps.
Vient ensuite l’étape du façonnage-rainage, étape 2 en 1 permettant un gain de temps et une continuité dans le processus de fabrication. Il s’agit de la découpe et du pliage des produits tels les cartes et faire-part. Cette étape s’effectue avec des machines de marque Duplo permettant une coupe et un rainage parfait de tous les produits.
S’ensuit une épreuve de contrôle qualité complète qui vise à examiner le pli, la coupe et éventuellement le vernis. Les équipes contrôlent également la correspondance entre l’image imprimée et le fichier client. A partir de là, votre commande est mise sous un film de protection plastique. Un casier est généré pour chaque client en cas de commande multiple. Il permet d’entreposer et de recueillir l’ensemble des produits avant le conditionnement et l’expédition de la commande.
Enfin, étape ultime, le conditionnement de votre colis, méticuleusement emballé et protégé afin de lui assurer un voyage en toute sécurité. Il est ensuite affranchi selon le mode d’expédition choisi. L’ensemble de la production, de la commande jusqu’à l’expédition, s’effectue au sein de mêmes locaux favorisant ainsi la communication entre les services, un gain de temps et des coûts compétitifs.
Notre service client se tient à votre disposition du lundi au vendredi de 9h à 17h hors jours fériés. Vos commandes sont traitées le plus rapidement possible dans un ordre chronologique de réception. Si l’option “option sérénité” a été choisie, un(e) chargé(e) de clientèle vérifie vos mises en page, textes et photos. Vous pouvez nous contacter par mail :
help@planet-cards.com
