Allgemeine Geschäftsbedingungen

Das Unternehmen MAGIC PLANET entwickelte und betreibt die Online-Verkaufsseite "planet-cards.de", die eine Reihe von personalisierbaren Produkten vertreibt.

Jede Bestellung, die direkt auf der Webseite "planet-cards.de" oder auf anderem Wege (insbesondere per Post, Fax, Telefon und E-Mail) aufgegeben wird, unterliegt den vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Jede Nutzung der Dienstleistungen der Webseite "planet-cards.de" im Rahmen einer Bestellung setzt die ausdrückliche und vorbehaltlose Zustimmung des Käufers zu den vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen voraus, die vorbehaltlich einer formellen Zustimmung unsererseits allen anderen Bestimmungen unterliegen. MAGIC PLANET ist an keine Erklärung oder Angabe gebunden, die nicht auf der Webseite "planet-cards.de" enthalten ist.

2-1 Personalisierung von Produkten

MAGIC PLANET bietet seinen Kunden auf seiner Webseite „planet-cards.de“ einen Online-Service zur Personalisierung von Karten (insbesondere Einladungs- und Dankeskarten, Poster) und Fotoartikeln (insbesondere Kalender, Agenda, Fotobücher, Tassen).

Die Käufer werden darüber informiert und akzeptieren, dass MAGIC PLANET seine Intervention bei personalisierten Produkten auf eine technische Kontrolle beschränkt, die in der Überprüfung der korrekten Positionierung der Personalisierungselemente besteht, um deren vollständige Wiedergabe auf den Endprodukten zu gewährleisten.

Folglich kann MAGIC PLANET nicht für den Inhalt oder die Qualität der Text- oder Fotoelemente haftbar gemacht werden, die von den Kunden zu den auf der Webseite "Planet-cards.de" vertriebenen personalisierbaren Produkten hinzugefügt werden.

2-2 Option „Musterkarte“

Um Ihnen einen Gesamtüberblick über unser Know-How zu bieten, haben Sie die Möglichkeit, kostenlose Musterkarten von Kartenprodukten (Hochzeit, Geburt, Geburtstag, Taufe, Kommunion, Konfirmation und Trauer) zu bestellen. Wir bieten eine personalisierte Musterkarte pro Kategorie (Hochzeit, Geburt, Geburtstag, Taufe, Kommunion, Konfirmation und Trauer) pro Jahr und pro Haushalt, im Rahmen des Stückpreises der Karte von 5€ an.

Wenn Sie zwischen verschiedenen Papiersorten oder Formaten zögern, ist es auch möglich, nicht personalisierte Musterkarten bis zu 5 Stück pro Jahr und pro Haushalt zu bestellen.

2-3 Option „0-Fehler Garantie“

Abweichend von den Bestimmungen von Artikel 2-1 haben Sie bei der Erstellung Ihrer Karten auf unserer Webseite die Möglichkeit, eine Option mit der Bezeichnung „0-Fehler Garantie“ zu wählen. Mit dieser Versicherung profitieren Sie vom kostenlosen Nachdruck und erneuten Versand Ihrer Karten.

Diese Option funktioniert unter bestimmten Bedingungen:

• Im Falle einer Änderung der Eckdaten des Anlasses (inbegriffen: Datum, Uhrzeit, Ort).
• Wenn Sie einen Rechtschreibfehler entdecken (Nachname, Vorname, Adresse, Text).
• Diese Versicherung gilt einmal pro Bestellung.
• Die 0-Fehler Garantie gilt nur für die oben genannten Bedingungen und für dasselbe Produkt wie das in der Bestellung betroffene Produkt (gleiche Produktreferenz und gleiche Optionen) und das Hinzufügen von Informationen (Textbereich, Foto usw.) ist nicht möglich.
• Unser Kundendienst kümmert sich dann um die Änderung und den Nachdruck Ihrer gesamten Karten.

Mit einer solchen Versicherung können Sie die Organisation Ihres Anlasses gelassener angehen.

2-4 Vertriebene Produkte

MAGIC PLANET vermarktet folgende Artikel auf der Webseite „planet-cards.de“:

1. Personalisierte Karten: Auf einem einzigen Blatt gedruckte Dokumente, die Textelemente und Bilder enthalten können, die mithilfe des Online-Personalisierungsdienstes integriert wurden. Diese Artikel werden folgendermaßen verkauft:

• als Set, wenn die Mindestbestellmenge aus mehreren identischen Kopien desselben personalisierten Kartenartikels besteht, wobei alle diese Kopien an eine einzige Adresse geliefert werden können. Ausnahmsweise gelten personalisierte Musterkarten und Poster als Kartenartikel als Set.
• einzeln, wenn die Mindestbestellmenge ein einzelnes Exemplar beträgt oder wenn identische Exemplare desselben Artikels, die in großen Mengen bestellt werden, direkt von MAGIC PLANET an mehrere verschiedene Empfänger gesendet werden.

Auf der Webseite „planet-cards.de“ werden auch Umschläge, nicht personalisierbare Produkte und Gutscheine verkauft, die bei MAGIC PLANET-Partnern oder auf anderen MAGIC PLANET-Webseiten verwendet werden können.

2-5 Speicherung der personalisierten Produkte

MAGIC PLANET speichert systematisch die Elemente der Personalisierung, insbesondere die Fotografien, der von den Kunden und Nutzern des Dienstes personalisierten Produkte.

MAGIC PLANET behält sich jedoch das Recht vor, die Speicherdauer oder den von den Personalisierungen belegten Speicherplatz ohne vorherige Ankündigung zu begrenzen.

Der Kunde hat daher keinen Anspruch auf eine Speichergarantie für diese Elemente, und MAGIC PLANET kann nicht für die Löschung oder das Entfernen dieser Elemente haftbar gemacht werden.

Die auf der Webseite "Planet-cards.de" angegebenen Preise sind in Euro angegeben und verstehen sich inklusive aller Steuern, jedoch ohne Versandkosten.

Diese sind Gegenstand einer speziellen Preisgestaltung, die in Artikel 6 der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen detailliert beschrieben wird.

Die erbrachten Leistungen werden gegenüber jedem Artikel explizit aufgeführt.

MAGIC PLANET behält sich das Recht vor, die Preise für seine Produkte auf der Webseite jederzeit zu ändern, wobei die Bestätigung einer Bestellung, die als Kaufvertrag gilt, MAGIC PLANET und den Kunden wechselseitig hinsichtlich des Preises und der verkauften Sache unter den in den Artikeln 4 und 5 festgelegten Bedingungen bindet.

Im Falle eines Versands außerhalb der Europäischen Union und Frankreichs enthält der angezeigte Lieferpreis keine eventuellen Zollgebühren, die vom Kunden zu entrichten sind, der darüber hinaus auch die Verantwortung für die Deklaration übernehmen muss. Wir fordern Sie daher auf, sich über die geltenden Gesetze bezüglich dieser Abgaben zu informieren.

Die Bestätigung der Bestellung durch den Kunden, insbesondere während des Schritts der Zusammenfassung auf der Webseite, gilt als vollständige und vorbehaltlose Annahme der Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Die Bestätigung der Bestellung stellt die Zustimmung des Kunden zu den Merkmalen des Verkaufs dar, sowohl zu den Mengen, der Preisgestaltung als auch zur Art der Produkte. Ab dieser Bestätigung kann keine Änderung der Bestellung mehr vorgenommen werden.

Die bestätigte Bestellung kann erst dann als von MAGIC PLANET akzeptiert angesehen werden, wenn die tatsächliche Zahlung mit einer der auf der Webseite aufgeführten Zahlungsmethoden erfolgt ist.

Es wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass die Zahlung per Kreditkarte oder mit einem anderen sicheren Online-Zahlungsmittel, das auf der Webseite verfügbar ist, als Annahme der Bestellung gilt.

Bestellungen, die per Überweisung bezahlt werden, werden erst dann gültig, wenn die vollständige Zahlung der Bestellung auf dem Konto von MAGIC PLANET gutgeschrieben wurde.

Die Kunden werden ausdrücklich darauf hingewiesen, dass die in Artikel 6 vorgeschriebenen Fristen erst ab dem Zeitpunkt gelten, an dem die Bestellung aufgrund ihrer tatsächlichen Bezahlung angenommen wird. Die Übertragung des Eigentums an den Kunden erfolgt mit dem Versand der Artikel. Er wird durch die Ausstellung einer Rechnung konkretisiert, die auf dem Kundenkonto zur Verfügung gestellt wird.

Gemäß den Bestimmungen des Artikels L.121-20-2 des französischen Verbrauchergesetzbuchs gilt das Widerrufsrecht nicht für Produkte, die nach den Spezifikationen des Verbrauchers angefertigt wurden oder deutlich personalisiert sind oder deren Ausführung begonnen hat.

Angesichts des personalisierten Charakters eines Großteils unserer Produktpalette und der notwendigen Herstellungsgeschwindigkeit, die unsere Terminverpflichtungen voraussetzen, erlauben diese Bestimmungen keinen Widerruf ab der formellen Annahme der Bestellungen, wie in Artikel 4 der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen definiert.

Da jedoch die Qualität der Bearbeitung unserer Fabrikationen ein wesentliches Element der Zufriedenheit der Kunden von MAGIC PLANET ist, verfügt der Kunde über ein Reklamationsrecht im Rahmen unserer Verpflichtung "Geld-Zurück-Garantie", deren Bedingungen in Artikel 8 der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen präzisiert sind.

6-1 Bearbeitungszeiten

Die Herstellungszeit für klassische Karten beträgt 24 Stunden, für Karten mit Kordel, selektiver Lackierung oder Vergoldung 96 Stunden.

Jede Bestellung eines Fotoobjekts (siehe Artikel 2-3), die im Internet aufgegeben, ordnungsgemäß bestätigt und angenommen wurde (siehe Artikel 4 der vorliegenden AGB), wird innerhalb von 3 bis 5 Werktagen nach Annahme der Bestellung hergestellt und versandt.

Bestellungen, die sowohl Karten als auch Fotoobjekte umfassen, werden innerhalb von 3 bis 5 Werktagen nach Annahme der Bestellung hergestellt und versandt.

Diese Fristen können jedoch in den folgenden Fällen verschoben werden:

• Technische Probleme außerhalb unserer Kontrolle oder höhere Gewalt.
• vorheriges Abonnement der Option "0-Fehler Garantie" durch den Kunden. Die Herstellungszeit gilt ab der Druckfreigabe der Bestellung nach Überprüfung durch unsere Mitarbeiter und/oder der Druckbestätigung durch den Kunden (die Herstellungsbedingungen werden in diesem Fall in Artikel 2.2 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen erläutert).
• Antrag des Käufers auf eine Sonderbehandlung seiner Bestellung.

6-2 Lieferfristen

Die Produkte werden an die vom Kunden angegebenen Lieferadressen geliefert. Die angegebenen Lieferfristen gelten ab der tatsächlichen Herstellung der Bestellung und sind in Werktagen angegeben. Diese Fristen können durch Streiks, Absperrungen, Ausfuhrproblemen und Zolländerungen beeinträchtigt werden, für die wir nicht verantwortlich gemacht werden können.

Der Verkäufer lehnt jede Verantwortung für die Produkte ab, die auf Risiko des Käufers versandt werden. Die angebotenen Produkte entsprechen der geltenden französischen Gesetzgebung. Es obliegt dem Käufer aus einem anderen Land, bei den örtlichen Behörden die Möglichkeiten der Einfuhr oder Verwendung der Produkte, die er zu bestellen beabsichtigt, zu überprüfen.
MAGIC PLANET kann nicht für eine vom Kunden falsch angegebene Lieferadresse haftbar gemacht werden. Nicht lieferbare Pakete werden an uns zurückgeschickt, und wir behalten uns das Recht vor, eine Beteiligung an den Kosten für den erneuten Versand zu verlangen, um eine neue Sendung zu veranlassen.
Für das Nichteinhalten von Bearbeitungs- und Lieferfristen kann MAGIC PLANET im Falle von Umständen, die MAGIC PLANET nicht beeinflussen, vorhersehen oder beseitigen kann und die üblicherweise als höhere Gewalt eingestuft werden, nicht haftbar gemacht werden.

Die Bearbeitungszeiten einer Bestellung hängen von der Herstellung sowie dem Versand des Pakets ab. Die Lieferung wird von unabhängigen Dienstleistern durchgeführt (Colissimo und Chronopost), MAGIC PLANET kann nicht vollständig für Unregelmäßigkeiten nach dem Versand haftbar gemacht werden. MAGIC PLANET verpflichtet sich jedoch, dem Kunden alle Informationen über die Lieferung seiner Bestellung zur Verfügung zu stellen.

Im Rahmen der Zusammenarbeit mit seinem Partner "Echte Bewertungen" behält sich MAGIC PLANET das Recht vor, alle Bewertungen zu löschen, die den Lieferteil einer Bestellung betreffen.

Die von MAGIC PLANET auf der Webseite "Planet-cards.de" vertriebenen Produkte werden von Fachleuten nach Qualitätskriterien entwickelt oder gedruckt, die den französischen gesetzlichen Vorschriften entsprechen.
Aufgrund unterschiedlicher Konfigurationseinstellungen der PCs und Bildschirme, mit Hilfe derer die Gestaltung der Produkte vorgenommen werden kann, ist es nicht möglich, Farbnuancen, Papierqualität und Papiereffekte der Endprodukte originalgetreu am Bildschirm wiederzugeben.
Folglich kann MAGIC PLANET nicht für leichte Abweichungen zwischen den am Bildschirm dargestellten Farbnuancen und Papiereffekten und dem tatsächlich gelieferten Produkt haftbar gemacht werden.

Sollte trotz aller Bemühungen von MAGIC PLANET, die Kundenerwartungen zu erfüllen, die gelieferte Ware nicht den berechtigten Ansprüchen an Leistung und Qualität genügen, so hat der Kunde das Recht, den Mangel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zu reklamieren, sofern MAGIC PLANET den Reklamationsgrund nicht ausdrücklich in den vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen aus ihrer Haftung ausgeschlossen hat.
Es wird daher ausdrücklich darauf hingewiesen, dass MAGIC PLANET keine Reklamationen im Zusammenhang mit Personalisierungselementen akzeptieren kann, die der Kunde, der die Option „0-Fehler Garantie“ nicht abonniert hat, den personalisierten Artikeln freiwillig hinzufügt.
Im Falle einer Reklamation hat der Kunde den Kundenservice per E-Mail zu informieren, wobei die Bestellnummer und der Reklamationsgrund anzugeben sind, sowie ein Nachweis, der die Berechtigung der Reklamation dokumentiert (Foto im Falle eines Qualitätsproblems bzw. Lieferschein im Falle einer Nichtbeachtung der Fristen etc.), mitzusenden ist.
MAGIC PLANET behält sich das Recht vor, die Rücksendung der gesamten Ware zu verlangen, wobei die Kosten für die Rücksendung vom Kunden zu tragen sind, wenn die übermittelten Elemente nicht ausreichen, um sein Urteil zu begründen.
Gemäß der "Geld-zurück-Garantie" führen berechtigte Reklamationen nach Wahl des Kunden zu einer neuen Leistung zu Lasten von MAGIC PLANET, sowohl für den Druck als auch für den Versand, oder zur Rückerstattung des ursprünglichen Auftrags innerhalb einer Frist von maximal 4 Wochen nach Erhalt der beweiskräftigen Elemente der Reklamation.

Planet Cards, sein Logo und jede andere auf der Webseite "Planet-cards.de" aufgeführte Marke oder Logo sind eingetragene und durch die rechtlichen Bestimmungen zum geistigen Eigentum geschützte Marken. Eine Nutzung ist daher ohne die ausdrückliche vorherige Zustimmung von MAGIC PLANET oder Drittinhabern der Marken, die MAGIC PLANET ein Nutzungsrecht eingeräumt haben, nicht möglich.
Jegliche Kopie, selbst von Teilen der Internetseite "Planet-cards.de" und der auf ihr angebotenen Produkte, ist untersagt.
Die auf der Internetseite "Planet-cards.de" abgebildeten Modelle, Entwürfe, Logos, Objekte und Bilder sind Eigentum von MAGIC PLANET und durch die Bestimmungen zum geistigen Eigentum geschützt. Der Kunde erkennt an, dass die Nutzung der von ihm bestellten Produkte ausschließlich zu den vorgesehenen Zwecken im Rahmen einer privaten Verteilung gestattet ist.
Jegliche andere Nutzung der Kartenmodelle, Designs, Logos, Objekte, Bilder und Marken, wie Kopie, Verkauf, Verbreitung und Bearbeitung, sind strengstens untersagt und können Fälle von Nachahmung darstellen, die straf- und zivilrechtlich verfolgt werden können.
MAGIC PLANET behält sich das Recht vor, die an den Kunden gelieferten Produkte mit dem Hinweis auf die Internetseite, ihrem Logo, sowie der Erwähnung von Nutzungsrechten an einer Marke oder Kennzeichnung von Dritten, die Inhaber eines Urheberrechts bezüglich des betreffenden Modells sind, zu versehen, um den Schutz der mit den Gestaltungen verbundenen Rechten sicherzustellen.

10-1 Personenbezogene Daten

Die Dienstleistungsnutzer und Kunden sind für die Identifikationsdaten verantwortlich, die für die Bearbeitung ihrer Bestellung erforderlich sind.
Gemäß dem französischen Gesetz "informatique et liberté" (Datenschutz und Freiheit) vom 6. Januar 1976 haben die Nutzer das Recht, auf die sie betreffenden Daten zuzugreifen, sie zu ändern, zu berichtigen und zu löschen. Dazu müssen sie lediglich die betreffenden Daten direkt in Ihrem Konto korrigieren oder einen entsprechenden Antrag auf Korrektur oder Löschung schriftlich bei MAGIC PLANET stellen: 20T rue Diderot - 95110 Sannois, Frankreich.
Je nach den bei der Einrichtung ihres Kontos getroffenen Entscheidungen können die Nutzer Angebote und Werbeinformationen von Planet Cards oder von Partnern erhalten. Die Nutzer können die Löschung dieses Dienstes frei über ihr persönliches Konto oder schriftlich bei MAGIC PLANET beantragen: 20T rue Diderot - 95110 Sannois, Frankreich.

10-2 Zulässigkeit des Inhalts der Personalisierungen

Der Nutzer allein ist gegenüber Dritten für den fotografischen und textuellen Inhalt seiner Gestaltung und die daraus entstehenden Folgen verantwortlich.
Der Nutzer sei darauf hingewiesen, dass er sicherstellen muss, dass die von ihm für die Gestaltung der Produkte verwendeten Bilder und Texte nicht gegen geltende Gesetze des öffentlichen Rechts verstoßen und keine pornografischen oder fremdenfeindlichen Elemente enthalten.
Der Nutzer muss ebenfalls sicherstellen, dass die Verwendung der zur Gestaltung genutzten Elemente keine Urheberrechte verletzen, und dass er vor Druck und Verteilung der Artikel das Einverständnis von erwähnten oder auf den verwendeten Fotos abgebildeten Personen eingeholt hat.
Die Kunden werden darüber informiert, dass MAGIC PLANET sich die Möglichkeit vorbehält, die Personalisierungselemente und die namentlichen Daten der Nutzer an Behörden weiterzugeben, die befugt sind, diese zu erhalten, insbesondere im Rahmen von gesetzlichen, gerichtlichen oder behördlichen Verfolgungen.

Grundlage für Anwendung und Auslegung der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen, der daraus resultierenden Handlungen und Wirkungen, sowie aller in ihren Gültigkeitsbereich fallenden Rechtsstreitigkeiten ist das französische Recht, gemäß Artikel 25 der Verordnung (EU) Nr. 1215/2012.

Gerichtsstand sämtlicher in den Gültigkeitsbereich der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen fallenden Rechtsstreitigkeiten ist das Handelsgericht Pontoise, Frankreich.